Запустить программу wellbeing хочется сразу по всем фронтам: психолог, спорт, сон, стресс, питание, обучение, финансовая грамотность. На практике ресурсов на десять направлений обычно не хватает. Поэтому вопрос не в том, что еще добавить в программу, а в том, с чего начать.
В этой статье разберем два источника, которые помогают выбрать приоритеты: с какими темами сотрудники и руководители приходят к психологу и какие навыки у них чаще всего проседают по результатам тестирования. В качестве примера возьмем данные пользователей Просебя, которые проходили соответствующие тесты и записывались на консультации.
В этой статье разберем два источника, которые помогают выбрать приоритеты: с какими темами сотрудники и руководители приходят к психологу и какие навыки у них чаще всего проседают по результатам тестирования. В качестве примера возьмем данные пользователей Просебя, которые проходили соответствующие тесты и записывались на консультации.
Почему программу лучше начинать с 2-3 направлений
Когда в программе десять направлений, каждому достается понемногу: бюджета, внимания и времени команды. В результате HR проводит вебинар про сон, запускает марафон по спорту, покупает лекцию про стресс и ещё открывает консультации психолога. А через год сложно ответить, что из этого действительно было нужно сотрудникам и на что стоило потратить больше ресурсов.
Лучше начать с 2-3 направлений и дать им время нормально заработать. Для каждого можно определить ответственного, бюджет и понятный способ посмотреть на результат.
Это не значит, что остальные темы нужно закрыть навсегда. Их можно добавить позже, когда станет понятно, что происходит с первыми.
Лучше начать с 2-3 направлений и дать им время нормально заработать. Для каждого можно определить ответственного, бюджет и понятный способ посмотреть на результат.
Это не значит, что остальные темы нужно закрыть навсегда. Их можно добавить позже, когда станет понятно, что происходит с первыми.
С чем люди приходят к психологу
Посмотрим, какие запросы есть у людей, которые приходят за помощью на основе данных платформы «Просебя» из выборки в 3933 человек.
На первом месте — межличностные отношения: 39,2% запросов у руководителей и 42,4% у сотрудников. Это заметно больше, чем у любой другой темы, и картина похожа в обеих группах.
Дальше идут три близких направления:
• стресс и тревожность — 11,2% у руководителей и 10,7% у сотрудников;
• самооценка и уверенность в себе — 11,0% и 10,6%;
• эмоции и чувства — 11,2% и 9,2%.
Если смотреть только на спрос на психологическую помощь, отношения явно выходят вперед. Остальные темы образуют довольно плотную группу.
На первом месте — межличностные отношения: 39,2% запросов у руководителей и 42,4% у сотрудников. Это заметно больше, чем у любой другой темы, и картина похожа в обеих группах.
Дальше идут три близких направления:
• стресс и тревожность — 11,2% у руководителей и 10,7% у сотрудников;
• самооценка и уверенность в себе — 11,0% и 10,6%;
• эмоции и чувства — 11,2% и 9,2%.
Если смотреть только на спрос на психологическую помощь, отношения явно выходят вперед. Остальные темы образуют довольно плотную группу.
Что делать с остальными запросами
Дальше список становится длиннее:
• Апатия и отсутствие энергии — 4,7% запросов у руководителей и 3,7% у сотрудников.
• Психосоматика — 2,2% у руководителей и 2,6% у сотрудников.
Можно увидеть новую тему и захотеть сделать под нее отдельную программу. Но если сотрудников с таким запросом немного, отдельный проект может забрать больше ресурсов, чем принесет пользы.
Для таких случаев разумнее оставить широкий доступ к специалисту. Сотрудник приходит со своей ситуацией, а специалист помогает разобраться, что именно происходит.
Направления well-being не обязательно должны один в один повторять категории из статистики обращений. Для программы удобнее более широкие темы, внутри которых помещаются разные запросы.
• Апатия и отсутствие энергии — 4,7% запросов у руководителей и 3,7% у сотрудников.
• Психосоматика — 2,2% у руководителей и 2,6% у сотрудников.
Можно увидеть новую тему и захотеть сделать под нее отдельную программу. Но если сотрудников с таким запросом немного, отдельный проект может забрать больше ресурсов, чем принесет пользы.
Для таких случаев разумнее оставить широкий доступ к специалисту. Сотрудник приходит со своей ситуацией, а специалист помогает разобраться, что именно происходит.
Направления well-being не обязательно должны один в один повторять категории из статистики обращений. Для программы удобнее более широкие темы, внутри которых помещаются разные запросы.
Где еще посмотреть на потребности сотрудников
Обращения к психологу показывают одно: с чем люди приходят за помощью. Есть и другой вопрос: что у них сейчас получается хуже, чем хотелось бы. Для этого можно посмотреть результаты тестирования на платформе. Здесь уже другая выборка: человек проходит тест.
Среди прошедших тест слабый уровень по шкале «Забота о теле» показали 50,2% человек, по шкале «Вера в себя» — 38,6%. При сравнении сотрудников и руководителей картина по «Заботе о теле» тоже заметна: слабый уровень показали 51,8% сотрудников и 45,1% руководителей среди прошедших тест.
Для HR это еще один сигнал: где у сотрудников может быть дефицит навыков.
Среди прошедших тест слабый уровень по шкале «Забота о теле» показали 50,2% человек, по шкале «Вера в себя» — 38,6%. При сравнении сотрудников и руководителей картина по «Заботе о теле» тоже заметна: слабый уровень показали 51,8% сотрудников и 45,1% руководителей среди прошедших тест.
Для HR это еще один сигнал: где у сотрудников может быть дефицит навыков.
«Забота о теле» оказывается слабой в разных отраслях
По крупным отраслям «Забота о теле» тоже занимает последнее место среди шкал теста.
Средний балл по ней составляет:
• 9,33 из 20 — в IT и Телекоме;
• 7,92 — в HoReCa;
• 7,04 — в Логистике и Транспорте.
Все данные — среди прошедших тест на платформе. Выборки при этом очень разные: от 1 295 человек в IT и Телекоме до 155 в HoReCa и 24 в Логистике и Транспорте. Поэтому небольшие отраслевые выборки лучше воспринимать как ориентир, а не как точную характеристику всей отрасли.
Для сравнения можно посмотреть на сильные стороны той же выборки. В IT и Телекоме средний балл по критическому мышлению — 14,54, по взаимоотношениям — 14,47.
Получается интересная вещь: внутри одной отрасли разница между сильной и слабой шкалой может быть заметнее, чем разница между отраслями по одной и той же шкале.
Поэтому прежде чем искать «средний показатель по рынку», полезнее посмотреть, где именно проседает ваша команда.
Средний балл по ней составляет:
• 9,33 из 20 — в IT и Телекоме;
• 7,92 — в HoReCa;
• 7,04 — в Логистике и Транспорте.
Все данные — среди прошедших тест на платформе. Выборки при этом очень разные: от 1 295 человек в IT и Телекоме до 155 в HoReCa и 24 в Логистике и Транспорте. Поэтому небольшие отраслевые выборки лучше воспринимать как ориентир, а не как точную характеристику всей отрасли.
Для сравнения можно посмотреть на сильные стороны той же выборки. В IT и Телекоме средний балл по критическому мышлению — 14,54, по взаимоотношениям — 14,47.
Получается интересная вещь: внутри одной отрасли разница между сильной и слабой шкалой может быть заметнее, чем разница между отраслями по одной и той же шкале.
Поэтому прежде чем искать «средний показатель по рынку», полезнее посмотреть, где именно проседает ваша команда.
С каких направлений начать
Если собрать эти данные вместе, получается несколько возможных направлений для старта.
1. Отношения и коммуникация — первое направление по реальному спросу на психологическую помощь. Именно с этой темой люди обращаются чаще всего.
2. Телесное состояние и режим — отдельный приоритет по результатам тестирования. Здесь не спрос на психолога, а данные о навыках сотрудников.
3. Стресс и тревожность — еще одно заметное направление. Оно встречается среди запросов к психологу и при этом связано с дефицитом навыков, но это всё равно не означает причинно-следственной связи между двумя замерами.
Такой выбор опирается на спрос и результаты тестирования. У нас нет данных, которые показывали бы, какое направление дает больший эффект на каждый вложенный рубль. Поэтому называть эти направления «самыми эффективными» было бы неправильно.
1. Отношения и коммуникация — первое направление по реальному спросу на психологическую помощь. Именно с этой темой люди обращаются чаще всего.
2. Телесное состояние и режим — отдельный приоритет по результатам тестирования. Здесь не спрос на психолога, а данные о навыках сотрудников.
3. Стресс и тревожность — еще одно заметное направление. Оно встречается среди запросов к психологу и при этом связано с дефицитом навыков, но это всё равно не означает причинно-следственной связи между двумя замерами.
Такой выбор опирается на спрос и результаты тестирования. У нас нет данных, которые показывали бы, какое направление дает больший эффект на каждый вложенный рубль. Поэтому называть эти направления «самыми эффективными» было бы неправильно.
Психолог и поддержка для ваших сотрудников
Когда приоритеты определены, сотруднику важно дать простой способ получить помощь с разными запросами.
Просебя объединяет сессии с психологами, юристами, финансовыми и ЗОЖ-экспертами, а также тесты, практики и другие инструменты самопомощи. HR получает обезличенную аналитику состояния по подразделениям.
Специалисты проходят строгий отбор: опыт от 3 лет, высшее образование и минимум 50 часов супервизий. Запуск занимает от 1 до 10 дней в зависимости от задачи и инфраструктуры компании.
Подробнее о формате поддержки сотрудников на странице «Корпоративный психолог для сотрудников»: https://prosebya.ru/psikholog-dlya-sotrudnikov.
Просебя объединяет сессии с психологами, юристами, финансовыми и ЗОЖ-экспертами, а также тесты, практики и другие инструменты самопомощи. HR получает обезличенную аналитику состояния по подразделениям.
Специалисты проходят строгий отбор: опыт от 3 лет, высшее образование и минимум 50 часов супервизий. Запуск занимает от 1 до 10 дней в зависимости от задачи и инфраструктуры компании.
Подробнее о формате поддержки сотрудников на странице «Корпоративный психолог для сотрудников»: https://prosebya.ru/psikholog-dlya-sotrudnikov.
